П'ять ключових питань Друкера. Відповідають Джим Коллінз, Філіп Котлер та інші гуру менеджменту

Про книгу

Ця книга допоможе кожному лідеру серйозно і глибоко проаналізувати стан справ і перспективи в своїй компанії.

Пітер Друкер визначає п'ять ключових для будь-якої організації питань і відповідає на них з допомогою найбільш авторитетних бізнес-гуру сучасності:

1. Яка наша місія (з Джимом Коллінзом)
2. Хто наш клієнт? (з Філіпом Котлером)
3. Що цінує споживач? (з Джеймсом Кузесом)
4. Які наші результати? (з Джудіт Родін)
5. Який наш план? (з В. Кастурі Ранган)

Ці питання засновані на глибоких теоретичних дослідженнях Пітера Друкера. Вони допоможуть вам провести діагностику свого бізнесу і зрозуміти, що ви робите добре, а що можете поліпшити у своїй роботі. Книга написана спеціально для зайнятих керівників і менеджерів: текст дуже доступний і чіткий, в ньому немає «води» і зайвої інформації.

Для кого ця книга

Для всіх менеджерів і керівників.

Про автора

Пітер Друкер (1909 — 2005) — один з бізнес-геніїв XX століття, відомий теоретик менеджменту. Пітер народився в 1909 році в Австрії, пізніше переїхав до Німеччини. Коли йому було 28 років, Пітер втік від нацистського режиму в США. Більше п'ятдесяти років викладав мистецтво менеджменту. Спочатку в одному з найбільш шанованих університетів США — університеті Нью-Йорка, а потім — в Університеті Клермонта, де був професором соціальної науки і менеджменту. Пітер вважається одним із «батьків менеджменту». Йому належать безліч управлінських теорій: теорія про інноваційну економіку, підприємницькому товаристві, глобальному ринку. Він одним з перших почав говорити про важливість працівників інтелектуальної праці. Працював з найбільшими корпораціями світу: General Motors, General Electric, Chase Manhattan і інші. За свою продуктивну кар'єру Друкер написав майже 40 книг, серед яких «Практика менеджменту», «Ефективний керівник», «Менеджмент. Виклики XXI століття». Писав дляТһе Wall Street Journal і Harvard Business Review. Активно працював і розвивав нові ідеї майже до самої смерті в 2005 році. Тоді Друкероу було 95 років.

Лідерство

Місія організації визначає рамки вашої діяльності, тому бути лідером — дуже відповідально. Саме керівнику доводиться приймати рішення про те, які напрямки діяльності потрібно переосмислити та переоцінити.

Планування

Планування — це не подія, а безперервний процес відмови від того, що не працює, посилення сильних сторін і прийняття ризикованих рішень, що ґрунтуються на глибокому розумінні їх впливу.

Не намагайтеся гадати

Не намагайтеся діяти на основі своїх припущень про потреби клієнта. Найчастіше ви будете робити невірні припущення. Не намагайтеся гадати — ідіть до своїх клієнтів за відповідями.

Тяга змінюватися

«Парадоксально, що найкраще пристосовуються до змін компанії, які знають, що змінювати не слід. Вони керуються принципами, згідно з якими їм простіше змінити все інше».

Джим Коллінз Цільова аудиторія Наш бізнес не для того, щоб непогано задовольняти широку аудиторію, але для того, щоб повністю задовольняти нашу цільову аудиторію.