Гарячі шанувальники. Революційний підхід до обслуговування клієнтів

0 відгуків Написати відгук

Артикул: LB-0000190
Наявність:Є в наявності

390.00 грн.

Кількість

Про книгу

«Ваші клієнти задоволені тільки тому, що їх очікування досить низькі і тому що немає нікого, хто б працював краще за вас. Але мати задоволених клієнтів вже недостатньо. Якщо вам потрібен успішний і зростаючий бізнес, вам потрібні гарячі шанувальники». Такий перший рада нового регіонального менеджеру — героєві цієї книги, яка допоможе будь-якому бізнесу з будь-якої сфери досягти високого рівня клієнтського сервісу і підняти прибуток. Ця книга, написана у формі захоплюючої бізнес-притчі, допоможе точно зрозуміти, чого хочуть ваші клієнти, домогтися ефективної роботи клієнтського сервісу і отримати армію гарячих прихильників, готових витрачатися на ваші послуги.

Для кого ця книга

Це книга для керівників та всіх, хто цікавиться маркетингом.

Інформація про книгу
Автор	Бланшар Кен, Боулз Шелдон
Обкладинка	Тверда
Рік видання	2014
Стан	Новий
Сторінок	192