Як розмовляти з мудаками Марк Гоулстон

Книга у форматі покетбуку про те, як вам бути з нестерпними людьми. Новий формат – для найважливіших та улюблених книг. Ми зберегли якість: під м'якою обкладинкою — білий папір, ляс і унікальний дизайн. Ніщо не завадить насолоджуватись читанням без компромісів. Усі ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр та консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. Він має великий досвід роботи з неврівноваженими людьми (який дозволив йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють. Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми і зберігати при цьому здоровий глузд. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від «побутових божевільних», що заражають своєю ірраціональністю і нездатних конструктивно та здорово вирішити жодне питання. Ви дізнаєтеся: — Чому люди поводяться так, як вони поводяться — Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію — і що з ними робити — Коли потрібно протистояти проблемі, а коли — піти від неї — Як застосовувати перевірені техніки, описані автором. Фішки книги: - Зручний та якісний формат - книгу можна брати з собою куди завгодно. — Покетбуки посідають мало місця, але приносять багато користі. — Є закладка-лясі, отже, ви завжди зможете продовжити читати книгу з того місця, де зупинилися. Для кого ця книга: для всіх, кому доводиться спілкуватися з нестерпними людьми.