Мудаки під контролем. Як впоратися з важкими людьми на роботі. Джоді Фостер, Елізабет Джой

У кожного на роботи є складні люди, які руйнують робочу атмосферу, які ведуть себе неприємним чином, що заважають колегам. Складно зрозуміти, чому вони так себе ведуть. Але що відомо напевно — такі люди бувають дуже різними: від нарцисів, які прагнуть загальної уваги, до роботів, сліпо такими інструкціями абсолютно в всіх випадків.

Книга чітко розділена на частини в Відповідно до десятьма типами особистостей, яких часто називають «складними». Автори вивели ці типи з огляду на свого досвіду, описували кожен і запропонували дієві заходи для поліпшення ситуації на работе.

Оскільки порушення поведінки можуть виникнути де завгодно, ця книга буде корисна кожному, хто працює з людьми. Розглядаючи основні типи особистості, їх особливості та влияние на робочі процеси, автори розповідають, як можуть ускладнюватися відносини в колективі. А також про тому, які індивідуальні особливості стоять за порушеннями поведінки та як впоратися з ними. Іноді досить просто подивитися на самих себе та на те, як ми влияем на атмосферу в колективі, а іноді потрібна допомога з стороны.