Розмова по суті

Про книгу

Всі ми стикаємося з порожніми розмовами. Нерідко на роботі або в колі друзів ми згадуємо останні плітки, замість того, щоб поговорити на дійсно важливі теми. Навіть наодинці з собою ми не завжди готові говорити відверто і визнати свої проблеми. Парадоксально, але мистецтву простої розмови не вчать в університетах і на курсах MBA, хоча від повсякденних розмов залежать наші відносини з оточуючими. Поверхневе спілкування веде до поверхневих відносин. Небажання обговорювати важливі, але гострі проблеми призводить до компромісів, від яких рукою подати до розчарування і депресії. Сьюзан Скотт, експерт в області спілкування, показує, як зробити повсякденне спілкування чесним і конструктивним на роботі і вдома. Прочитавши цю книгу, ви дізнаєтеся: як подолати бар'єри, що заважають конструктивному спілкуванню; як вивести ваше спілкування з колегами, друзями і членами сім'ї на якісно інший рівень; як стати більш зрозумілим і чітко доносити свою точку зору; як справлятися з сильними емоціями в процесі розмови.