Фанатократія: як перетворити фанатів на клієнтів, а клієнтів на фанатів. Девід Мірман Скотт, Рейко Скотт

Як деяким брендам вдається створювати навколо себе загальний ажіотаж, навіть коли йдеться про такі приземлені продукти та послуги, як страхування автомобілів, програмне забезпечення чи спідню білизну? Як їм вдається заручитися підтримкою затятих фанатів, кохання та відданість яких є найбільшою формою маркетингу?

У цій фундаментальній книзі провідний спеціаліст зі стратегій розвитку бізнесу Девід Мерман Скотт та експерт з фандомів Рейко Скотт досліджують нейробіологію фанатства, опитуючи молодих підприємців, досвідчених бізнесменів, засновників стартапів, менеджерів компаній та некомерційних організацій з метою виявити загальні закономірності успіху (або неусп. Їхні відкриття допомагають зрозуміти, як зробити так, щоб лояльність покупців і клієнтів спричиняла стрімке зростання продажів.

Приклади компаній, що досягли дивовижних результатів на цьому шляху, відносяться до різних галузей:

* MeUndies - компанія, що здійснила революцію у сфері торгівлі спідньою білизною, працюючи з клієнтами за підпискою

* HeadCount - некомерційна організація, що займається реєстрацією виборців на музичних концертах

* Grain Surfboards – виробник дощок для серфінгу, який охоче ділиться своїми фірмовими секретами з покупцями

* Hagerty - страхова компанія ретро-автомобілів, що організувала клуб із більш ніж 600 000 членів

* HubSpot – виробник програмного забезпечення, що організовує щорічні конференції, на яких збираються по 25 000 учасників

Якщо ви хочете залучити та утримати відданих фанатів на все життя, ця книга розповість як.