Емоційний інтелект керівника: як розвивати і застосовувати. Карузо Д., Сэловей П.(твердий палітурка)

Довгий час вважалося, що емоції, які ми відчуваємо і висловлюємо, необхідно ретельно контролювати. І дуже важливо стежити за ними, перебуваючи на роботі, особливо якщо ви керуєте людьми. Вважалося, що виражати емоції на робочому місці непрофесійно. І багато хто зазвичай пов'язують свої найбільші розчарування і жалю з неконтрольованою реакцією, коли почуття буквально захльостують.
З книги ви дізнаєтеся, що для людини, що володіє високим рівнем емоційного інтелекту, емоції не тільки важливі, але і абсолютно необхідні для прийняття правильних рішень, пошуку виходу зі складної ситуації, подолання змін і досягнення успіху.
Автори виділяють чотири різних практичних складових елемента ієрархії емоційних навичок керівника: ідентифікація емоцій (вміння «читати людей»), використання емоцій (уміння грамотно направляти емоції на рішення завдань), розуміння емоцій (уміння визначити причини появи емоцій і передбачати емоційні сценарії) та управління емоціями (вміння діяти з емоціями). Ви зрозумієте, як вивчати й розвивати кожне вміння, щоб використовувати їх у комплексі для вирішення найскладніших завдань.
Видання адресоване менеджерам, керівникам і власникам компаній, а також всім бажаючим навчитися розпізнавати емоції і керувати ними при створенні ефективних команд, плануванні та прийнятті рішень.