Уміння слухати. Ключовий навик менеджера. Бернард Феррарі

Про книгу

Ніщо не призводить до поганих рішень так само часто, як невміння слухати. Гарна новина полягає в тому, що цей навик можна розвинути, як і будь-який інший. Ця книга навчить вас бути уважним слухачем, завдяки чому ви зможете краще відчувати співрозмовника і задавати тон у будь-якій розмові. А також приймати найкращі рішення у вашому бізнесі.

Автор показує, як перетворити бляшане вухо платинове. Ось деякі з його ідей:

• Вміння слухати — це праця, а не пасивне заняття
• Вміння слухати означає задавати питання, брати під сумнів припущення, розуміти контекст спілкування
• Вміння слухати дозволяє підвищити концентрацію, ефективність і вірогідність прийняти вірне рішення
• Вміння слухати може стати різницею між довгої і короткої кар'єрою менеджера

«Фішки» книги:

Автор книги — ветеран McKinsey з 20-річним стажем.

Для кого ця книга:

Без перебільшення для всіх, тому що 90% всіх проблем можна вирішити словами.

Про автора

Бернард Феррарі – засновник і директор власної консалтингової компанії, ветеран McKinsey з 20-ти річним стажем.