Чому йдуть клієнти. І як повернути їх назад

Артикул: LB-0001371
Наявність:Немає на складі

350.00 грн.

Девід Авринії – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга допоможе власникам бізнесу, топ-менеджерам і фахівцям по роботі з клієнтами вивести якість сервісу в компанії на новий рівень.

Інформація про книгу
Автор	Девід Аврін
Кількість сторінок	200
Мова видання	російска
Рік видання	2020
Вид палітурки	Твердий
Країна видання	Україна
Стан	Нове