Ritz-Carlton. Правила бізнесу від засновника мережі готелів вищого класу
Протягом багатьох років Ritz Carlton вдається утримувати найвищий рівень якості обслуговування і залишатися синонімом люкса. Як це вдається керівництву мережі розповідає її засновник Хорст Шульце. Його поради з управління готелем і мотивації співробітників можна застосувати не тільки в готельному, але і в будь-якому іншому бізнесі в сфері послуг.
Інформація про книгу | |
Кількість сторінок | 224 |
Мова видання | російска |
Рік видання | 2016 |
ISBN | 978-5-17-118337-0 |
Вид палітурки | Твердий |
Тематика | Менеджмент. Інструменти керування |