Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Артикул: LB-0000190
Наличие:Есть в наличии

390.00 грн.

Количество

О книге

«Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники». Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль. Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.

Для кого эта книга

Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом.

Информация о книге
Автор	Бланшар Кен, Боулз Шелдон
Обложка	Твердая
Год издания	2014
Состояние	Новое
Страниц	192