Ritz-Carlton. Правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Информация о книге | |
Количество страниц | 224 |
Язык издания | Русский |
Год издания | 2016 |
ISBN | 978-5-17-118337-0 |
Вид переплета | Твердый |
Тематика | Менеджмент. Инструменты управления |