Майстер дзвінка. Жигилій Євген
О чем эта книга Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. Для кого эта книга Для тех, кто занимается продажами по телефону. Почему мы решили издать эту книгу Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ! Фишка книги Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только! Навіть досвідчений продажник знайде тут цікаві прийоми для свого арсеналу.
Інформація про книгу | |
Автор | Жигілій Євген |
Обкладинка | Твердий |
Видавництво | Манн, Іванов та Фербер |
Рік видання | 2014 |
ISBN | 978-5-91657-741-9 |
Вид палітурки | Твердий |
Сторінок | 352с. |
Тематика | Ділова література |
Тип поверхні паперу | Матова |