Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху
Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху
- Виробник: Yakaboo Publishing
- Артикул: LB-0011066
- Наявність:Є в наявності
- 260.00 грн.
Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду.
Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації і робить їх успішнішими.
Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділиться звичками та рисами емпатійних лідерів, які отримують більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як узгодити місію організації з її цінностями і наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну — та інноваційну — робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро і проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.
Інформація про книгу | |
Обкладинка | М'яка |
Кількість сторінок | 232 |
Мова видання | Українська |
Видавництво | Yakaboo Publishing |
Рік видання | 2021 |
ISBN | 9786177933112 |
Автори | Марія Росс |