Михайло Рибаков. Бізнес-процеси. Як їх описати, налагодити і впровадити. Практикум

Ця книга описує просту і надійну технологію роботи з бізнес-процесами: їх опис, налагодження, впровадження та подальше вдосконалення. Система створена в ході роботи з сотнями компаній Росії і російськомовного простору – самих різних галузей: від великих холдингів до середнього і малого бізнесу. У тому числі в проектно-орієнтованих сферах: девелопмент, будівництво, системної інтеграції та ін. Результати застосування – далі.

Конкретні інструменти: без води і заумності. Жваво і захоплююче. Чесно і щиро.

Перед вами – покрокове керівництво, яке дозволить навести порядок у процесах вашого бізнесу. Так, щоб він:

• приносив гарний прибуток

• стабільно працював

• став більш конкурентоспроможним і стійким до криз

• розвивався на енергії всієї команди, а не тільки шефа

• не залежав від зарозумілості «зірок» і нехлюйства співробітників

• вимагав від власника мінімального контролю.

Наш підхід дозволяє зробити бізнес технологічним «механізмом», і при цьому – живим саморазвивающимся «організмом». Який приносить радість власникові, співробітникам, клієнтам і партнерам.

Книга призначена для власників бізнесу та топ-менеджерів. Також вона буде корисна бізнес-консультантам, тренерам, коуч, психологів і т. д.

Михайло Рибаков продовжує і поглиблює теми, які підняв Майкл Хаммер у відомих роботах з реінжинірингу. Переглядає підхід до поліпшення процесів та їх впровадження.