Поздравьте своих хейтеров

Известный эксперт Джей Бер приводит выдающиеся примеры приветствия хейтеров и объясняет, как положительное отношение к ним превращается в ваши деньги. Вы узнаете о типах хейтеров и общих особенностях их жалоб, правилах поведения и тактике воздействия на хейтеров. А овладев наукой поздравления хейтеров, вы сможете даже самых воспалительных из них обуздать и превратить в своих друзей и преданных клиентов.

Джей Бер – президент Convince & Convert, консультационной фирмы и медиакомпании по онлайн-обслуживанию клиентов и цифровому маркетингу. Среди ее клиентов некоторые из самых известных организаций в мире, таких как Организация Объединенных Наций, Oracle и TaylorMade Adidas Golf. Джей Бер является автором пяти бестселлеров по версии New York Times, включая книгу "Youtility: Why Smart Marketing Is About Help Not Hype". Человек, чьи твиты больше всего среди специалистов по цифровому маркетингу, Джей пишет для онлайн-версий журналов Inc., Entrepreneur и Forbes. Он владеет одним из лучших в мире блогов по контент-маркетингу и является автором многих отмеченных премиями подкастов. В 2015 году его самое продолжительное шоу, Social Pros, назвали лучшим маркетинговым подкастом на премии Content Marketing Awards. Джей — отец двоих детей и упорный коллекционер текилы. В настоящее время он проживает в Блумингтоне, штат Индиана.