Не бойся спросить. 10 шагов к удачным переговорам

10 вопросов – именно столько нужно, чтобы переговоры прошли хорошо. Всего 10 структурированных, четких и лаконичных вещей, о которых нужно договориться во время переговоров, чтобы направить разговор в нужном для вас направлении. И теперь их будете знать и вы.

Об авторе:

Александра Картер — профессор по праву, эксперт по медиации, которая консультировала бизнес-деятелей и работников ООН по поводу того, как эффективно договариваться.

Чем хороша эта книга:

Опытный автор, консультировавший даже ООН по поводу процесса ведения эффективных переговоров.

Книга показывает, что для эффективных коммуникаций стороны должны ответить друг другу только на 10 вопросов - 10 простых шагов к взаимопониманию.

Договориться в спокойном тоне можно где угодно и с кем - вот что доказывает эта книга. К тому же она приводит в порядок и структурирует вашу позицию в переговорах, чтобы вы могли для себя четко понимать, что именно отстаиваете и что для вас неприемлемо.

Цитаты из книги:

Что сама автор говорит о своей книге:

Кто вы есть, чем занимаетесь — вопросы в этой книге помогут вам провести переговоры о чем угодно. И вы научитесь делать это способом, который приведет вас куда дальше, чем просто одно рукопожатие. Вы почувствуете на себе эту магию — практическую пользу, прозрачность, понимание, личную трансформацию — которую под моим руководством ощутили на себе тысячи людей, освоивших медиацию.

О подготовке к переговорам:

Начать изучать переговоры с момента, когда вы садитесь напротив другого человека, - все равно, что начинать приготовление томатного соуса моей бабушки с момента, когда вы кладете его в пасту. Да ведь вы пропустили большую часть процесса! Любые переговоры, любой направленный разговор должен начинаться с вас. Вам нужно начинать направлять ее с самого начала – задать себе правильный вопрос до того, как сядете напротив другого человека. Лучшие переговоры, отношения и встречи с клиентами начинаются с вас — с процесса самопознания, когда вы разбираетесь, кто вы и чего хотите достичь.

О важности осознания своей цели:

Помните: вести переговоры – это держать курс. Каждое решение, каждый поворот в переговорах должны соотноситься с проблемой или целью, которую вы определили. Иными словами, если вы уже собираетесь садиться в каяк и начинать грести, разве не стоит сначала решить, куда плыть? Люди, пропускающие этот шаг (а так делают многие), рискуют целый день проплавать в бурных водах и в конце концов доплыть не до того острова.