Правила Zappos. Джозеф Мичелли

Про що книга

Ця книга — маніфест, з якого ясно, як Zappos, піднісши на небувалу висоту стандарти обслуговування, створила абсолютно нову бізнес-модель, яка дозволила їй стати однією з найвизначніших сучасних інтернет-компаній. Прочитавши її, ви дізнаєтеся про те, яку роль відіграє корпоративна культура, наскільки важливо дотримуватися заявленим принципам на ділі, які складові унікальної системи відбору та тренінгу «заппониан», як підібрати людей, які ідеально впишуться в культуру вашої компанії, як організувати взаємодію між співробітниками, створити згуртовану, лояльну, ефективно працюючу команду і з допомогою прийомів, які на перший погляд можуть здатися дивними, «доставити щастя» всім тим, з ким так чи інакше пов'язаний ваш бізнес.

Чому ми вирішили видати цю книгу

Тому що це рідкісна можливість дізнатися про основних принципах і правилах, якими прославилася Zappos, і завдяки яким домоглася феноменального успіху.

Для кого ця книга

Для власників бізнесу та топ-менеджерів, для керівників всіх рівнів і всіх тих, хто прагне зробити свій бізнес краще, а своїх клієнтів і співробітників щасливішими.

Фішки

Ця книга — посилка з інструментами для швидкого успіху, доставлена прямо до порога. Залишається тільки відкрити коробку і використовувати їх за призначенням.